Aquí hay algunas cosas que puede probar:
- Vuelva a verificar que el nombre de usuario y la contraseña que está ingresando sean correctos. La contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas, así que asegúrese de que su tecla Bloq Mayús no esté habilitada.
- Si ha cambiado su contraseña recientemente, intente borrar el caché y las cookies de su navegador.
- Pruebe con otro navegador y/o dispositivo.
Si aún no puede iniciar sesión en su cuenta, comuníquese con Atención al Cliente para obtener ayuda y proporcione una captura de pantalla del mensaje de error que recibió.